Возврат товара
Компания "МетПромСтар" с 2005 года занимается продажей качественного сортамента из цветных металлов и нержавеющей стали. Мы гарантируем соблюдение стандартов и требований, касающихся изготовления и хранения продукции.
При необходимости произведем процедуру возврата купленной продукции. Возврат производится с учетом действующих норм и прав потребителей в Российской Федерации.
Условия возврата товара ненадлежащего качества
Обязательно проверяйте продукцию на комплектацию, количество и качество перед погрузкой и подписанием договора о том, что клиент принимает заказ и не имеет претензий к компании. При выявлении металлопроката с дефектами или повреждениями, вся информация заносится в документ о приемке. Затем используется при проведении независимой экспертизы.
При покупке онлайн заказчик имеет право отказаться от товара ненадлежащего качества или произвести обмен при приемке. Возврат или обмен будет осуществлен в течение 2 недель.
Условия возврата товара надлежащего качества
Возврат осуществляется при соблюдении следующих качеств:
- сохранен внешний вид товара;
- в наличие документ, подтверждающий покупку;
- без изменений качественные характеристики товара.
Для определения соответствия производится независимая экспертиза на качество. Если все критерии соблюдены, то денежные средства будут возмещены в течение 10 дней с момента возврата товара на склад.
Обратите внимание, что возврат не предоставляется на товары надлежащего качества, которые отпускаются метражом.
Рекомендуем перед возвратом дополнительно проконсультироваться с нашим специалистом. Он ответит на все интересующие вопросы, а также предоставит исчерпывающую информацию по Вашей проблеме.